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  ★國內旅遊遊覽車小姐 工作須知

遊覽車小姐(隨車服務員)通常出現在僅有主辦、無導遊設置的遊覽車車趟上，所以工作型態便成"隨車服務兼導遊員"。

●出發前：
( 一 ) 先期與司機聯繫，表明身分後了解次日車趟性質(包含客團主辦電話、人數、收客方式、行程表規劃、吃、住安排)、發車時間地點(有無需提早到達發車點協助司機完成茶水、水杯、垃圾袋桶、客座塑膠袋、面紙、急救箱準備及視聽伴唱設備含歌本、點歌單檢查包含客團名稱頭銜標示條、車號單張貼；

( 二 ) 務先提早上車學習視聽伴唱設備操作方式及功能正常、行李間位置及開關所在。)，並視情況與客團主辦取得聯繫，確認次日接客或有無其他與車趟有關之協助等事宜。隨車服務的先期準備完成後，若有時間則上網閱覽與次日行程相關的導遊、導覽工作事宜(包括車上的行程解說、逐旅遊景點的導覽與簡介並自我練習講解。)

●行程中：
( 一 ) 遇遊覽車需倒車時，視需要由服務員持無線麥克風至車後指揮，並與主辦清點逐點收客與收客完成後之人數(若採集中地點上車，服務員務必站前車門招呼客團上車及協助老弱、行李放置事宜)

( 二 ) 上午行程間原則採伴唱導遊方式，下午行程為視聽導遊方式、近晚餐行程則改回伴唱導覽，晚餐後赴下榻飯店前則為次日行程說明。

( 三 ) 抵達景點前叮囑客團上車地點與時間(並再三強調本車外觀特色與車牌號碼)，並引領主辦及客團下車攬勝；近餐、宿時間莫忘協助司機電話聯繫餐館、飯店確認供餐、宿無誤(若餐宿皆由客團自理亦應協助掌握狀況。)

( 四 ) 各景點如遇隨車兜售小蜜蜂，則需引見司機後由其決定是否同意小蜜蜂隨車兜售(小蜜蜂兜售完成後的回禮先交司機處理)；休息站等插館回禮，均委司機或經同意後代理赴司機休息站簽收。

●行程後：
( 一 ) 車內清潔打掃拖地與圾垃處理包含玻璃窗擦拭、窗簾、座椅歸位；完成後與司機結算酬庸。

參考資料:
 自己經驗及知識+army7147